Toyota en ALD Automotive sluiten Service Level Agreement
Toyota-importeur Louwman & Parqui, de Toyota dealerorganisatie en ALD Automotive hebben een Service Level Agreement (SLA) afgesloten. Hiermee is ALD Automotive de vierde grote leasemaatschappij die kiest voor deze in 2005 geïntroduceerde en inmiddels beproefde samenwerkingsvorm tussen leasemaatschappij, dealerorganisatie en importeur. ALD Automotive weet zich dankzij de SLA verzekerd van een uniforme dienstverlening door de gehele Toyota dealerorganisatie op het vlak van zowel Sales als After Sales. De Toyota’s worden centraal besteld bij Louwman & Parqui en door de lokale dealer uitgeleverd. Daarnaast worden er kwaliteitsafspraken gemaakt over de dienstverlening van de dealerorganisatie op het gebied van After Sales. Grootste berijdertevredenheid Klanten van ALD Automotive profiteren van de SLA tussen de Toyota-importeur, de Toyota-dealerorganisatie en hun leasemaatschappij. De efficiënte samenwerking werkt vanzelfsprekend door in de leasetarieven. Bovendien worden de door ALD Automotive verleasde auto’s via de Toyota-dealer afgeleverd waar deze ook in onderhoud gaat. Deze vorm van one-stop shopping levert uiteindelijk de grootste berijdertevredenheid. Zeer content Namens Toyota-importeur Louwman & Parqui ondertekende Managing Director Pieter van der Velden de Service Level Agreement. ALD Automotive werd vertegenwoordigd door Michèl Dashorst, Operations Director, die zich zeer content toonde met deze overeenkomst: "Hiermee wordt onze positie als servicegerichte leasemaatschappij verder versterkt. De auto’s worden centraal besteld, maar decentraal afgeleverd. Leaserijders kunnen zo de dealer van hun eigen voorkeur aangeven en tegelijkertijd profiteren van de voordelen van centrale inkoop. Een echte win-winsituatie die alle partijen voordeel biedt."
Lees het hele bericht:
Toyota en ALD Automotive sluiten Service Level Agreement